Términos y Condiciones de uso.

Los precios que aparecen en la web son única y exclusivamente validos para compras realizadas a través de la web, lo que conlleva la aceptación de los términos y condiciones de uso, así como las formas de pago y envío indicadas.

Los precios llevan incluido el IVA 21% (excepto en las regiones o países en los que no corresponda) y no tienen ningún recargo adicional por parte de nuestra empresa. Podría tener alguna comisión o cargo adicional sobre el precio final si hace el pago por Transferencia Bancaria (dependiendo de las comisiones de su banco).

En ocasiones, raras veces, es imposible obtener el código de desbloqueo o simplemente aun no está disponible por ser un modelo muy reciente o de un sistema de nueva seguridad. En ese caso siempre procederemos a la devolución del importe íntegro pagado por el cliente.

Devoluciones: Cuando realizamos una devolución del importe ésta puede tardar más o menos tiempo dependiendo de la forma de pago: Por transferencia bancaria 1-2 días hábiles. Por Paypal: Instantánea si el pago fue con saldo de paypal. Hasta 10 días hábiles si pagó con tarjeta de crédito. Para más información al respecto contacte con Paypal, es la empresa que efectuará la devolución tras nuestra autorización de devolución del pago o con Stripe para los pagos con tarjeta de crédito.

El código de desbloqueo que facilita IMEILiberar es el mismo que le facilitaría su compañía de telefonía para liberar el móvil, es el código que el terminal está preparado para recibir desde su fabricación. Si el código le diera erróneo, no siga intentándolo y contacte con nosotros. Si usted siguió todas las comprobaciones e indicaciones previas indicadas en las pestañas: “ANTES DE PEDIR “ e ” INFORMACIÓN IMPORTANTE “ le indicaremos los pasos a seguir para obtener la devolución íntegra del importe pagado por el servicio; pero si por el contrario no siguió alguna de las indicaciones y esto provocó un fallo en la liberación o en el proceso de la misma NO SERÁ POSIBLE PROCEDER CON LA DEVOLUCIÓN DEL PAGO.

GRABACIÓN DE VÍDEO PARA UN CÓDIGO ERRÓNEO

A veces este video puede ser requerido para la revisión de un posible código erróneo o para la cancelación y devolución del importe pagado, una vez recibido y verificado será inmediatamente reembolsado el importe total de su compra en caso de no poder ofrecerle un código alternativo. Si tiene cualquier duda estamos siempre dispuestos a ayudarle en lo que necesite, use la sección de soporte de la web.

La liberación por IMEI elimina únicamente el bloqueo del operador, bloqueo de RED o bloqueo NCK, el bloqueo que le impide usar su terminal con un operador diferente al original.

La liberación por IMEI no altera ni modifica el software original de su terminal, éste no es manipulado (no se abre, no se conecta a ningún hardware, etc..) en ningún momento y por esto NO PIERDE O ANULA LA GARANTÍA así como tampoco perderá datos, sms, configuraciones, fotos, programas instalados… etc.

El código de liberación IMEI es un código que su terminal está preparado para recibir desde el momento en que su operador original se lo integró al mismo, ya que los operadores deben estar capacitados a dar a los terminales la opción de eliminar la restricción de operador .

Usted puede liberar su terminal en cualquier momento, incluso el primer día de haberlo recibido, ya que el único compromiso que tiene con su operador afecta a la línea móvil y no al terminal.

Plazos de entrega: Todos los plazos de entrega son orientativos. Y siempre se miden en días hábiles o en horario laboral si están expresados en horas o minutos. Cumplimos los plazos orientativos estipulados en prácticamente la totalidad de los casos, pero no podemos asegurarlos en caso de haber algún tipo de problema en el servicio / proveedor / fuente, ajeno a nosotros (retrasos, averías, suspensión de servicios). Si su pedido ha superado el plazo máximo contacte con nosotros para informarle del motivo y así acordar una solución, en ningún caso los plazos indicados son vinculantes o motivo de cancelación de un pedido (excepto en circunstancias especiales como las mencionadas anteriormente que puedan hacerlos superar de manera excesiva).

Si usted posee un teléfono que se ha encontrado, lo ha comprado de segunda mano, o simplemente que teniendo contrato de permanencia con algún operador telefónico tiene facturas pendientes de pago, es posible que se haya bloqueado el IMEI de ese terminal. Aunque libere el móvil y en primera instancia funcione, dejaría de hacerlo cuando todas las compañías procedan a bloquear su IMEI (incluida la propia compañía del móvil). Este tipo de bloqueo ( lista negra / blacklist ) normalmente no se puede deshacer y en tal caso no se devolvería el dinero. Abstengase de solicitar la liberación de un terminal que reuna alguna de estas condiciones o albergue alguna duda al respecto, en cualquier caso si lo hace será siempre bajo su propia responsabilidad.

No podrá deshacer el bloqueo del teléfono si tiene agotados los intentos de liberación (por haber intentado liberarlo anteriormente metiendo códigos de liberación erróneos, ya sea intencionadamente o no). En este caso, tendría que liberar su terminal vía cable. No solicite el código de liberación para un terminal sin intentos, no se acepta reclamación alguna en este caso, es de su responsabilidad comprobar este punto antes, proporcionamos ayuda y los pasos detallados para realizar estas comprobaciones ANTES de hacer el pedido.

Si alguno de los datos facilitados para la liberación son incorrectos, se podría dar la situación de que el código resultante también sea erróneo. En caso de que el cliente haya enviado algún dato erróneo (por ejemplo el número de IMEI, la compañía del teléfono original, la marca o el modelo), no podremos realizar la devolución del importe pagado si esto ocasionara algún problema en la liberación.

Disputa – Reclamación en Paypal: Si el cliente abre disputa o reclamación en Paypal sin contactar antes o usar el servicio de soporte online o por un motivo injustificado, automáticamente se cancelará el pedido (dado que el cliente rehúsa cualquier solución amistosa) y todo quedará en manos de la decisión que tome Paypal, que tras hacer la investigación pertinente decidirá qué hacer al respecto con el importe del pago. IMEILiberar aceptará la decisión de Paypal que será irrevocable para ambas partes. Si el cliente cancela o cierra la disputa, volveremos a seguir el cauce normal del pedido.

IMEILiberar no es responsable de que el mal estado del dispositivo del cliente no permita la liberación por IMEI, como por ejemplo un terminal bloqueado con una contraseña, una pantalla táctil defectuosa que no permita introducir los códigos correctamente o un software modificado diferente al original, defectuoso, mal instalado, etc…

Una vez realizado el pago de su pedido, cuando se encuentre su estado “En proceso”, significa que IMEILiberar ha realizado la solicitud al servidor de códigos y ya no es posible la cancelación del mismo, salvo casos excepcionales (un retraso excesivo, un servicio suspendido, etc..), por lo que no es posible cancelar el pedido y/o reembolsar el importe de la compra.

Es responsabilidad única del cliente comprobar los supuestos anteriores antes de solicitar el código de desbloqueo a IMEILiberar. Si no está de acuerdo con las condiciones de compra o las exclusiones de garantías y responsabilidad establecidas y expuestas NO USE NUESTROS SERVICIOS. Al continuar con su pedido aceptará estos términos y condiciones.